HANDELS BETINGELSER
Disse handelsbetingelser finder anvendelse ved køb af varer hos Ny Tid Nyt Liv og den tilhørende webshop på simplero.com.
www.nytidnytliv.dk ejes af Ny Tid Nyt Liv, CVR-nr. 37975753, Gardes ALle 27, 2900 Hellerup, tlf. 31379682
PRISER
Alle priser er i danske kroner og inklusiv 25% moms.
BETALING
Der kan betales med Dankort, VisaDankort, VISA-kort og Mastercard. Ved bestilling skal du indtaste dit kortnummer, kortets udløbsdato og kortets kontrolcifre.
Beløbet for dit køb trækkes øjeblikkeligt fra din konto, fordi:
Adgangen til online forløb, hvis du har købt en plads på et sådant, aktiveres straks efter, at dit betalingskort er godkendt og betalingen registreret. Hvis du har tilmeldt dig et holdforløb med en specifik startdato, begynder forløbet dog først på den angivne startdato for holdet.
Din plads på et live event, forløb eller et foredrag, hvis du har købt deltagelse på et sådant, bliver øjeblikkeligt afsat til dig.
Køb af adgang til videoer er bindende. Købet er som udgangspunkt omfattet af Forbrugeraftalelovens regler om 14 dages fortrydelsesret. Ny Tid Nyt Livs videoer er dog en digital tjenesteydelse, hvor du direkte efter køb har adgang til dit indhold. Da du derfor kan påbegynde dit online kursus umiddelbartefter købet, er det en betingelse at du accepterer at fraskrive dig din 14 dages fortrydelsesret.
Booking af din konsultation optager tiden, så andre ikke kan booke en konsultation på samme tidspunkt.
SIKKERHED
Stripe
Stripe, som der benyttes til betalingsgateway til betalinger med VISA, MasterCard, Amex, Diners, JCB og EuroCard bruger sikkerhedsprotokollen SSL, der krypterer information mellem en internet-browser (kortindehaveren) og en internet-server (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, der overføres ved betaling med dit kort, beskyttes under overførslen fra din computer videre til os. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning.
FORTROLIGE OPLYSNINGER
Dine oplysninger – navn, adresse, telefonnummer og e-mail – bliver transmitteret krypteret, når du sender dem til os. Du kan se, at der i højre hjørne forneden er en hængelås. Vi bruger kun dine oplysninger til at sørge for, at du får informationer om adgang til og korrekt brug af online produkter og/eller deltagelse på det kursus/workshop/program, du har købt plads på.
Ydermere til at informere dig, hvis uforudsete problemer skulle opstå og/eller kurset/workshoppen/arrangementet må flyttes til en anden dato eller aflyses. Se også sektionen “Fortrydelsesret” nedenfor. Desuden vil du efter en bestilling modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Oplysninger i forbindelse med dit køb opbevarer vi i 2 år for at sikre korrekt behandling ved eventuelle reklamationssager.
KVITTERING
Kvitteringen er det sidste trin i indkøbsprocessen, og vi anbefaler, at du udskriver den umiddelbart efter købet. Kvitteringen bør fremvises ved eventuel fortrydelse eller reklamation.
AFLYSNING, REKLAMATIONS- OG FORTRYDELSESRET
Online forløb, e-bøger o.a. online produkter
Der er ikke fortrydelsesret på køb af elektroniske produkter, såsom e-bøger og online forløb.
Deltagelse på live events, workshops, kurser, forløb, foredrag o.l. live arrangementer:
1. Aflysning af kurser, foredrag og workshops
Vi forbeholder os ret til at aflyse kurser ved for få tilmeldinger eller ved sygdom. Det vil i tilfælde af aflysning være muligt at flytte sin tilmelding til et andet kursus med ledige pladser, alternativt at få pengene retur. Vi kontakter de tilmeldte pr. telefon eller e-mail ved ændringer. Vi kan ikke garantere, at aflyste kurser oprettes på et senere tidspunkt. Kursusgebyret refunderes kun i tilfælde af aflysning eller flytning af kurset foretaget af Ny Tid Nyt liv.
2. Fortrydelsesret
I henhold til en undtagelse i forbrugeraftaleloven er der ikke fortrydelsesret ved “rekreative fritidsaktiviteter, hvis det fremgår af aftalen, hvilken dag eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende tjenesteydelse skal udføres (f.eks. bestilling af biografbilletter og teaterbilletter)”. Det betyder, at køb af et kursus er bindende, og at kurset ikke kan refunderes, hvis du bliver syg eller ikke kan deltage. Ved ratebetaling er tilmelding ligeledes bindende.
Personlige konsultationer
Ved udeblivelse fra konsultationen påregnes betaling for den fulde konsultation.
Ved afbud indenfor 24 timer før konsultationen påregnes fuld pris. (NB: Undtagelsen er dokumenteret sygdom e.l. force majeure).
Afbud eller rykning af konsultationer kan du let selv gøre på min onlinebooking, på e-mail.
Online forløb
Aflysning ved 1 måned til afholdelse kræves 50 % i gebyr. Ved mindre end 1 måned til afholdelse gives der ingen refusion. Dog er du er altid velkommen til at overdrage din plads til en anden eller komme på venteliste til næste hold.
OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Husk at angive vores e-mail anneli.lindeborgh.dk ved indgivelse af en klage.
RETTIGHEDER OG COPYRIGHT
Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Ny Tid Nyt Liv. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt. Det e rikke tilladt at dele indhold fra kurser og online forløb.
FORBEHOLD
Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer.